Ovogodišnja dobitnica „Zlatne boule“ godišnje nagrade Turističke zajednice Šibensko-kninske županije za posebna postignuća u promicanju turizma, mlada šibenska poduzetnica Tina Biluš, naša je ovotjedna gošća u Promociji poduzetnika.
Tina se poduzetništvom počela baviti 2015. godine, nakon što je po završetku Filozofskog fakulteta za profesora ruskog i francuskog jezika i književnosti u Zagrebu 2009. položila ispite za sudskog tumača i turističkog vodiča. Posao turističkog vodiča nekako se prirodno nametnuo, a kako kaže to je ujedno i posao koji joj najviše odgovara.
Po prirodi je jako društvena osoba, voli provoditi vrijeme s ljudima i na otvorenom. Vodi aktivan život, ponekad i užurban. Obzirom da je po zanimanju profesor, voli i svoje znanje prenositi drugima. Zaljubljena je u bogatu baštinu kojom naša županije i država obiluje, a posao turističkog vodiča joj omogućava da sve to uklopi u jedno.
Usluge koje Tinin obrt pruža svojim gostima, ponajprije stranim turistima su usluge pokazivanja i stručnog tumačenja prirodnih ljepota i vrijednosti, kulturno-povijesnih spomenika, umjetničkih djela, etnografskih i drugih znamenitosti, povijesnih događaja, ličnosti, legendi o tim događajima i ličnostima, gospodarskih i političkih tijekova i zbivanja. U stvarnosti je to puno više, obzirom da su grupe ljudi s kojima rade raznolike kao i situacije s kojima se susreću svaki dan u poslu.
Tina posluje sa mnogo različitih agencija iz Hrvatske i inozemstva, a gosti sa kojima najviše radi su uglavnom vezani uz jezike koje govori, a to su francuski, engleski i ruski.
Turistički vodiči općenito, pa tako i Tina, u obavljanju posla se svakodnevno susreću sa raznim izazovima. Prije svega ti izazovi proizlaze iz specifičnih i različitih potreba svake grupe turista. Ponekad su to profesionalci u određenom polju gdje moraš pokazati sve svoje znanje, ponekad su to djeca s kojima je izazov odraditi razgled grada na zanimljiv način i zadržati njihovu pažnju. Problemi kao i u svakom poslu postoje i različite su prirode. Postoje grupe čijim je zahtjevima teško udovoljiti, zatim stresne i nenadane situacije na koje se ne možete pripremiti i kada morate brzo i adekvatno reagirati. Morate biti psiholog, animator, doktor, povjesničar, informatičar i naravno ozbiljno shvaćati posao, jer velikim dijelom o vama ovisi kakav će dojam o ljudima i o državi steći vaši gosti, te s kakvim će se utiscima vratiti doma.
Naglašava da su turistički vodiči u stalnom kontaktu s turistima i mogu dati veliki doprinos svojim savjetima na jako puno područja kako bi poboljšali ponudu ili sliku turizma. Također kaže i da, nažalost njihova profesija često nije dovoljno prepoznata i ponekad se susreću sa brojnim preprekama i nerazumijevanjem.
Tina smatra da bi malim poduzetnicima uvelike olakšalo kad bi postojala bolja komunikacija sa državnim tijelima i tijelima lokalne i regionalne samouprave, te kad bi njihovo mišljenje i savjete uključili u donošenje odluka koje se njih direktno tiču. Kad bi postojala bolja koordinacija tih tijela međusobno, izbjegle bi se neusklađenosti i kontradiktornosti u odlukama. Također pri pokretanju svog vlastitog posla, uvelike bi pomoglo kad bi se lakše i brže upoznali sa svim obavezama i zakonskim regulativama koje se na njih odnose. Postoje divni ljudi u nekim uredima, ali često moraju proći stotine ureda kako bi dobili informacije, koje su ponekad potpuno oprečne. I naravno, kad se jednom upoznate sa svime, država promjeni zakon i onda krećete ispočetka.
Za kraj Tina poručuje da imamo prekrasnu zemlju i bogatu baštinu koju moramo upoznati da bi je cijenili i očuvali. Mladima koji bi željeli raditi kao turistički vodič poručuje da je posao teži nego na prvu izgleda, ali je zapravo najbitnije da volite ljude i ono što predstavljate. Ako je tako, već imate dobre predispozicije biti dobar vodič.
Fotografije: SibenikIN, CROPIX
